preguntas frecuentes

Obra de arte para enviar

Puede enviar archivos actualizados por correo electrónico o en dtftransferzone.wetransfer.com . Al enviar archivos, asegúrese de:

• El número de pedido está incluido en la línea de asunto.
• Tu archivo es…

1. Formateado como .PNG
2. Guardado con resolución de 300DPI
3. Sobre un fondo transparente
4. Tamaño para que coincida con su pedido y listo para imprimir "tal cual"

• Tenga en cuenta qué archivo intercambiar (para pedidos de varios artículos)

¡Háganos saber si tiene alguna pregunta y gracias por ser un cliente!

Tiempo de respuesta (TAT)/Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento estándar es de hasta 4 días hábiles para los pedidos recibidos antes de las 11:30 a. m., hora del Este. Ofrecemos múltiples opciones de envío al finalizar la compra y enviamos desde Atlanta, GA. Tenemos disponible la impresión el mismo día por un cargo de $50 si el pedido se envía antes de las 11:30 a. m. EST.

¿Cuáles son mis opciones de impresión?

Nuestro diseñador en línea le permite personalizar un rollo o una hoja con varias imágenes en su navegador web como alternativa a la creación de un archivo para cargarlo con su propio software de diseño.

También puede cargar un solo archivo personalizado creado con su propio software de diseño (asegúrese de que esta imagen esté "lista para imprimir" tal cual). Los archivos deben tener el tamaño de imágenes .PNG para que coincidan con el orden en un fondo transparente con una resolución mínima de 300 DPI.

¿Cuáles son los requisitos de imagen?

Puede cargar un archivo personalizado para imprimir. Elija entre un rollo o una hoja . Los archivos deben tener el tamaño de imágenes .PNG para que coincidan con su pedido en un fondo transparente con una resolución mínima de 300 DPI.

¿Por qué no puedes arreglar mi obra de arte? (Solías arreglar mi obra de arte)

Solíamos hacer más ajustes de imagen y convertir archivos, pero escuchamos de los clientes que a veces, cuando hacíamos cambios, cambiaban involuntariamente el tamaño de sus imágenes o causaban un problema, como escalar imágenes de menor resolución que causaban desenfoque. En función de esos comentarios (y para optimizar nuestro cumplimiento), estamos trabajando con los clientes para garantizar que los archivos enviados coincidan con su pedido y cumplan con los requisitos de tipo de archivo, resolución y tamaño en lugar de intentar realizar cambios no aprobados.

¿Cuánto dura la suscripción de membresía?

La membresía es anual.

¿Hacen envíos a Canadá?

No en este momento.

¿Cómo funciona el Diseñador en línea?

Nuestro Diseñador en Línea le permite personalizar un Rollo o una Hoja

con varias imágenes en su navegador web como alternativa a la creación de un archivo para cargar con su propio software de diseño.

¿Puedo obtener una muestra?

¡Definitivamente puedes obtener una muestra! Ofrecemos paquetes de prueba preimpresos de nuestras transferencias DTF de forma gratuita en nuestro sitio (solo cubre el envío y la manipulación).

Incluido en el paquete de prueba:

• 3-4 diseños
• 1x blanco y negro
• 2x color
• Cupón de 15% de descuento
• Instrucciones de Prensado

 

¿Puedo obtener una muestra? con mi imagen personalizada ?

Ofrecemos paquetes de prueba preimpresos de nuestras transferencias DTF de forma gratuita en nuestro sitio (solo cubre el envío y la manipulación). Si desea probar nuestras transferencias DTF con su propia imagen, le recomendamos que solicite unahoja pequeña .

Preguntas de prensa de calor

Para prensar nuestros diseños, necesitará una prensa de calor que pueda ofrecer temperaturas constantes durante 15 segundos de prensado. Recomendamos 300-310 grados Fahrenheit para telas de algodón y 260-280 grados Fahrenheit para poliéster y mezclas. (Espere para despegar el diseño hasta que esté frío al tacto). Recomendamos una presión media a alta para la mayoría de los artículos.

Instrucciones de lavado

Para lavar ropa con una nueva impresión DTF Transfer, recomendamos voltear la prenda, lavarla a máquina en agua fría y secar en secadora a temperatura baja. En general, no recomendamos usar lejía, suavizantes de telas o plancha en el área de impresión.

Problemas con una impresión (p. ej., "Mis impresiones están desordenadas")

Lamentamos que haya sucedido. ¿Puede enviarnos los detalles y las imágenes por correo electrónico a support@dtftransferzone.com para que podamos revisar y encontrar una solución?

¿Ofrecen peeling caliente?

En este momento solo ofrecemos cáscara fría. Vuelve a menudo para ver las nuevas actualizaciones.

¿Cuáles son las recomendaciones de tamaño de imagen? ¿Cuántas imágenes caben? Tamaño de las hojas?

Por lo general, recomendamos alrededor de 11” de ancho para una camiseta unisex o de hombre, mientras que los logotipos de 10” para mujeres generalmente quedan bien. Esto varía según su diseño y preferencias.

Puede personalizar las hojas y los rollos con tantas imágenes como quepan según las dimensiones de la hoja y sus imágenes. Puede crear un pedido con nuestro Diseñador en línea o cargar un archivo personalizado con uno de nuestros rollos u hojas de diferentes tamaños. Los archivos deben ser imágenes .PNG en un fondo transparente con una resolución mínima de 300 DPI.

¿Tienes un pedido mínimo?

Nos encantaría apoyarlo con sus transferencias DTF personalizadas. Aceptamos pedidos de cualquier tamaño. Simplemente consulte nuestras diferentes ofertas de productos en el sitio web para ver varios tamaños y opciones de precios. Dos de nuestras opciones más populares son crear un pedido con nuestro Diseñador en línea o cargar un archivo personalizado con uno de nuestros rollos u hojas de diferentes tamaños.

¿Se puede imprimir con calor en Koozies?

Definitivamente puede presionar con calor sobre koozies (recomendamos algunas transferencias adicionales en caso de errores y una temperatura más baja al aplicar transferencias DTF a koozies). Su imagen o archivo debe tener las imágenes que está usando repetidas. Puedes crear un pedido usando nuestro Diseñador en línea o cargando un archivo personalizado usando uno de nuestros rollos u hojas de diferentes tamaños.

Información de membresía

La membresía anual Pro Advantage Plus cuesta $199 y dura 12 meses desde la compra. Incluye un 30% de descuento en servicios de impresión. El descuento se aplica a las impresiones, pero no a los gastos de envío o de impresión urgente. Su membresía también incluye un cupón de $100 para probar nuestros vinilos a todo color y pegatinas holográficas a todo color. Esperamos que considere unirse y deseamos trabajar con usted.

¿Está bien mi imagen?

Como revisar:

• Abrir archivo en Adobe Photoshop
• Verifique que el fondo sea transparente (debería ver el corrector en blanco y negro)
• Compruebe que el tamaño coincida con el tipo de pedido seleccionando ( Imagen > Tamaño de imagen )
• Verifique que la resolución sea de al menos 300 DPI/PPI seleccionando ( Imagen > Tamaño de imagen )